FAQ
О компании
1) «Формат» — это мебельный магазин? Где можно увидеть мебель вашего производства, есть ли шоурум?
«Формат» — это в первую очередь производитель мебели. Собственного шоурума у нас нет, но вы всегда можете приехать в наш офис, где сможете ознакомиться с образцами материалов, используемых на производстве, и увидеть мебель нашей фабрики.
Офис компании «Формат» расположен по адресу: Владивосток, Русская, 27д, Литера А, 4 этаж, офис 44 — бизнес-центр «Русский».
2) Как вы принимаете заказы?
В основном — по электронной почте и телефону. Вы всегда можете оставить заявку в форме на нашем сайте или позвонить, чтобы обсудить заказ или договориться о встрече в офисе.
3) Вы продаете только мебель собственного производства?
Мы являемся официальными дистрибьюторами мебели известных российских и зарубежных брендов: «ПАКС-Металл», «Промет», «Практик», «Камбио», «Витра», «Бюрократ». С мебелью этих и других производителей можно ознакомиться в нашем каталоге.
4) Продаете ли вы материалы? Например, ДСП или металлический профиль?
Нет, мы продаем только готовые мебельные изделия.
Проектирование
1) Нужен ли готовый дизайн-проект, чтобы сделать заказ?
Не обязательно. Но любые ваши идеи, даже если это набросок на бумаге, помогут нашим специалистам и сэкономят много времени. При этом обращаться к нам даже без четкого понимания задачи можно и нужно: для этого и существует проектирование — мы поможем проработать проект, учесть все детали, а вы получите результат, идеально соответствующий запросу.
2) Проектирование — это, конечно, хорошо, но не очень понятно. Что входит в дизайн-проект?
В дизайн-проект входят:
- ч/б эскизы каждого изделия;
- план помещения с расстановкой мебели;
- расчет стоимости материалов, работы и сроков.
3) Сколько времени занимает проектирование и сколько оно стоит?
Все зависит от сложности заказа. Обычно проектирование занимает от 2 до 24 часов. Стоимость — индивидуальна, но постоянным клиентам мы предоставляем дизайн-проект бесплатно.
4) Вы проектируете только мебель?
Мы придерживаемся комплексного подхода: не только разрабатываем дизайн каждого изделия, но и моделируем план помещения, где расставляем, встраиваем и «вписываем» мебель, чтобы понять, какие интерьерные решения станут наилучшими. Мы также зонируем помещения с использованием перегородок.
Доставка
1) Вы доставляете мебель за пределы Приморского края?Все индивидуально. Если речь идет о крупном заказе — мы готовы пойти клиенту навстречу. Чтобы получить больше информации, лучше связаться с нами и обсудить условия доставки дополнительно.
Телефон для связи: +7 423 249-97-95
2) Вы доставляете продукцию транспортными компаниями?
Да, в разделе «Доставка и сборка» можно узнать стоимость доставки мебели до транспортной компании в пределах Владивостока.
3) Можно организовать доставку в выходной?
Можно, но только по предварительному согласованию с менеджером.
4) Вы доставляете и собираете только свою продукцию?
Обычно да. Но мы почти всегда готовы изменить условия ради клиентов и предложить услуги по доставке и сборке не только своей продукции, но и мебели других производителей из каталога. Дополнительно такие детали нужно будет обсудить с менеджером.